ホスピタリティのための革新的な技術ソリューション

パーソナライズされたゲスト体験

ホテルブランドの記憶とゲストの快適な滞在を実現するために、ターゲットマーケティング、ホテルでのインタラクション、適切なタイミングでのパーソナライズされたコンテンツ、ゲストとの感情的なつながりを促進します。

顧客プロファイリング-360度マーケティング -デジタルサイネージプラットフォーム- AIベースのマーケティング分析

スマートな意思決定

ホテルをエクセレンスに導く - データの力を使ってホテルのパフォーマンスを引き出し、ポートフォリオ内の他のホテルと比較・学習することで、改善のための貴重な洞察を生み出します。

ブランドパフォーマンス-予測

インテリジェントなホテル運営

データ主導のインテリジェンスで勝利に導く - テクノロジーを活用して運用プロセスをスマート化し、反復作業を自動化することで、時間を節約して重要な事項のみに集中できるようにします。

ビジネスインテリジェンス-予測メンテナンス -レポーティング -コネクテッドオペレーション -コネクテッドスタッフ

ホテル宿泊客の顧客体験を向上

当社は大手ホスピタリティ企業と提携し、宿泊予約、メンバーカード管理、飲食サービス、スキャン・トゥ・オーダー機能など、WeChatのMiniプログラムの品質保証とシステム統合を提供しました。WeChatエコシステム内で利用可能なこれらのミニプログラムは、ユーザーが別のアプリケーションをダウンロードすることなく、様々な機能にアクセスできるようにします。当社のチームは、宿泊予約に特化した特定のミニ・プログラムのエンドツーエンドのプロジェクト・デリバリーも成功させました。

顧客の声をインテリジェントに数値化

私たちは、高度なニューラルネットワークモデルを使用して、複数の言語で受信した顧客のフィードバックを翻訳するAIベースのソリューションを作成しました。このソリューションでは、意見語を抽出し、直感的なダッシュボードでセンチメント分析を行うことができます。これにより、85%以上の精度でセンチメントを分析し、サービスの改善に集中することができます。

バーチャルガイドで観光客の体験を向上

私たちは、人気の観光地を訪れる観光客の体験を向上させるために、アンドロイドとiOSの両プラットフォームに対応したネイティブアプリを開発しました。ivieと名付けられたこの都市ガイドアプリは、有名なランドマークに関する包括的な情報とインサイダー情報を提供するバーチャルコンパニオンとしての役割を果たします。博物館、建築物、その他の有名なアトラクションなど、ivieはこれらの観光ホットスポットで訪問者を支援するデジタルサービスとして機能します。ヒントは、観光客の現在位置に応じて、ジオロケーションに基づいて提案されます。