Nagarro's Consulting Masterclass: Ein interplanetarisches Abenteuer für unsere "Consultonauts"

12. Oktober 2022: Nagarro bietet seinen 500+ bestehenden und zukünftigen Top-Beratern eine exklusive Consulting Masterclass an, um Fähigkeiten zur beratenden Problemlösung und Zusammenarbeit auf höchstes Niveau zu heben, bevor die Berater:innen im Cockpit Platz nehmen. Wir schaffen für die Teilnehmer:innen ein sicheres Umfeld, damit sie sich auf einer sorgfältig kuratierten Inspirationsreise kreativ austoben können, um in globalen Teams echte Geschäftsprobleme zu lösen und die Ergebnisse gemeinsam zu reflektieren. Es werden keine Kunden oder Projekte beeinträchtigt - es sei denn, die Kunden wollen die Möglichkeiten mit uns gemeinsam testen.

Warum Consulting Masterclass?

Die Antwort auf die Frage "Kann man in einer Dusche schwimmen lernen?" liegt auf der Hand - und niemand sollte gezwungen sein, ohne Vorbereitung ins kalte Wasser zu springen. Das gilt auch für die Beraterfähigkeiten, die die Grundlage für unser Ziel bilden, Geschäftsprobleme mit Technologie zu lösen.

Als Technologieexperten werden unsere Problemlösungskompetenzen für unsere Kunden und uns immer wichtiger. Die Probleme von heute sind oft komplex und diffus. Wir nennen diese Kombination "Wickedness". Bei der Lösung dieser Probleme müssen mehrere Disziplinen in einem gut orchestrierten Prozess zusammenarbeiten, um schlussendlich die beste Lösung zu finden.

Diese Lösungsprozesse folgen einer universellen Sprache und bilden ein operatives Lösungssystem, welches als die von Tom Wujec entwickelte Methodik "Wicked Problem Solving" bekannt wurde. In einer strategischen Partnerschaft mit PMI und unter intensiver Beteiligung von Tom Wujec entwickelte Nagarro eine maßgeschneiderte Schulung. Wir haben das "Wicked Problem Solving" mit der Nagarro „Thinking Breakthrough-Methode“ gekoppelt. Dies ebnet den Weg für herausragende individuelle Problemlösungsfähigkeiten und die Ausarbeitung von Lösungsstrategien. Eine laufende Bewertung des Weges durch den Problem- und den jeweiligen Lösungsraum und eine kontinuierliche Anpassung des Weges ist Teil dieser Methodik.

Um heutigen und zukünftigen Beratern die Möglichkeit zu geben, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, haben wir die Consulting Masterclass ins Leben gerufen - eine Reise in den Weltraum zu neuen Hemisphären, die einige interplanetarische Abenteuer bereithält und die Lösung von Geschäftsproblemen in internationalen und verteilten Teams erfordert.

Das  Curriculum –  interplanetarische Abenteuer

Die Masterclass beginnt mit einer intensiven Selbsterfahrung, wie man komplexe Probleme in verteilten Teams lösen kann. Sie ist die Grundlage für die gesamte Lernreise - unsere Basis-Station.

Auf dem ersten Planeten lernen die Teilnehmenden, übergeordnete Ziele des Kunden zu verstehen und einen Beratungsauftrag zu gestalten. Die Meta-Kompetenz dieses Planeten ist ein klares Verständnis der Anatomie eines Auftrags und wie man dies dem Team und dem Kunden gegenüber klar zum Ausdruck bringt.

Die Anwendung dieser Meta-Fähigkeit ist Teil des zweiten Planeten, der sich um unser "Thinking Breakthroughs" Markenversprechen als praktische Anwendung des "Wicked Problem-Solving Toolkit" dreht. Die Entwicklung eines neuen Produkts und ein entsprechender Thinking Breakthroughs Pitch erfordern eine vollständige Entwicklung und Anwendung der Methodik innerhalb der Teams. Diese Erfahrung ist für die Entwicklung von Lösungsstrategien unerlässlich - was funktioniert wann, wie lange dauert die Umsetzung, was sind alternative Ansätze, wie geht man mit kritischen Situationen um.

Am dritten Planeten geht es um die Argumentation des Business Value und das Werte Management. Die Business-Case-Kalkulation als wesentlicher Bestandteil der Lösungsbewertung hilft bei der Auswahl und Fokussierung.

Jeder Planet umfasst mindestens drei bis sieben inspirierende Einheiten und eine Aufgabenstellung zur Lösung eines realen Geschäftsproblems innerhalb eines globalen Peer-Teams. Die Ergebnisse und Erkenntnisse werden in Diskussionsrunden besprochen - eine intensive Erfahrung, die alle 14 Tage stattfindet. Ein Schlüsselelement ist die "Learning by doing"-Erfahrung in einem sicheren Umfeld - Inspiration, die Lösung von Aufgabenstellungen und gemeinsamen Reflexionsrunden sind Teil dieser Erfahrung. Erste praktische Anwendung zeigt, dass etwa 3-5 Stunden investiert werden müssen, um den Anschluss an die Gruppe zu gewährleisten.

Grundvoraussetzungen für die Teilnahme

Die zukünftigen "Consultonauten" sind auf verschiedenen Ebenen gefordert - Fähigkeiten zur Zusammenarbeit sind unabdingbar, Kreativität ist ebenso wichtig wie Präsentations- und Storytelling-Kompetenzen. Man wird definitiv die eigene Komfortzone verlassen müssen. Es werden keine echten Projekte durchgeführt. Somit kann man in einem globalen, hochmodernen und anspruchsvollen Ausbildungscampus kreativ werden und von anderen lernen. Die Teilnehmenden erhalten Zugang zu den Inhalten von Kanchan Ray, Bernd Schulze, dem bekannten Begründer des "Wicked Problem Solving", Tom Wujec, und Martin Hack, der für den gesamten Lehrplan, das Konzept und die Durchführung verantwortlich zeichnet.

"Der Leitgedanke bei der Konzeption dieser Mission war es, Beratungskompetenzen über Geschäftsbereiche und Regionen hinweg zu etablieren, aufbauend auf all den Erfahrungen und Erkenntnissen, die ich selbst im Laufe der Jahre gesammelt habe. Die Idee ist, auf intensive, aber auch inspirierende Art und Weise zu lernen, indem man das erlernte Wissen auch gleich anwendet", erklärt Martin Hack, Global Head of Consulting.

NagarroU ermöglicht und unterstützt die gesamte Durchführung. Am Ende erhalten die zukünftigen "Consultonauten" das erste Nagarro NFT als Abschlusszertifikat - sichtbar in einer Metaverse-Galerie.

Das sagen die Teilnehmenden

"Dieser Kurs ist extrem hilfreich. Er ist leicht zu verstehen und enthält interessante Playbooks und wendet einfache Unterrichtsmethoden an. Er hat mir geholfen, meine Präsentationsfähigkeiten zu verbessern. Vielen Dank an Martin Hack für dieses wunderbare Kit", sagt Garima Dang, Associate Manager bei Nagarro.

"Mit der Anwendung der Methoden Wicked Problem Solving und Thinking Breakthroughs wird das visuelle Brain-Dumping einfacher, und die Ergebnisse sind strukturiert. Der Workshop hat mir geholfen, Kundenprobleme und den gewünschten Entwicklungsfortschritt effizient zu erfassen und Probleme schließlich in Lösungen umzuwandeln", sagt Martin Wan, Senior Software Architect im Unternehmen.

"Das Wicked Problem Solving (WPS) Toolkit bietet uns eine hervorragende Struktur, um kritische geschäftliche Herausforderungen auf sehr strukturierte und effiziente Weise zu lösen. Wir nutzen diesen Ansatz bereits extensiv in unserem Thinking Breakthroughs -Prozess", sagt Nakuleshwar Pandey, Principal Consultant bei Nagarro.

Arsh Bashar, Delivery Head und Berater bei Nagarro's Education Practice, meint: "Beratung ist eine Kombination aus Kunst und Wissenschaft, und ich denke, die Consulting Masterclass hat beide Aspekte sehr gut behandelt. Verschiedene Übungen, die während des Programms durchgeführt wurden, halfen mir, meine Problemlösungsfähigkeiten zu schärfen und einige meiner im Laufe der Zeit erworbenen Kenntnisse zu festigen. Es war großartig, mit einigen der besten Leute aus der Branche zu lernen. Die Interaktion mit Menschen aus verschiedenen Projekten und Regionen weltweit war das Tüpfelchen auf dem i."

Nagarro plant im Jahr 2022 rund 500 motivierten zukünftigen Berater:innen die Consulting Masterclass als Ausbildungssmotor anzubieten. Wesentliches Credo: Motivation schlägt Erfahrung!