OBB Postbus: Automating processes with Assisted Reality

Optimierte und agile Inspektion mit Smart Glass

The Story

Die ÖBB-Postbus GmbH, seit 2003 Teil des ÖBB-Konzerns, ist das größtes Busunternehmen Österreichs. Das Unternehmen bietet nationalen und internationalen Personenverkehr (ca. 214 Mio.) im Linien- und Gelegenheitsverkehr an. Die größte Herausforderung bestand darin, den Prozess der Anschaffung neuer Busse oder den Austausch vorhandener Busse zu rationalisieren. Die KFZ-Inspektoren mussten die Busse inspizieren und Abnahmeberichte erstellen. Der Prozess war manuell, mühsam und fehleranfällig. Nagarro implementierte erfolgreich eine moderne Assisted Reality-Technologie, um den gesamten Arbeitsablauf effizienter zu gestalten.

Customer Speak: Nagarro interviews ÖBB-Postbus on using automated processes with Assisted Reality

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Herausforderung

Beseitigung des manuellen Abnahmeprozesses, welcher über vorgedruckte Listen und Protokolle in Papierformat ausgeführt wird; Modernisierung und Optimierung des gesamten Prüfablaufs, welcher mühsam, zeitaufwändig und fehleranfällig war.

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Prozess

Ein mit Smart Glass ausgestatteter Inspektor, führt die Inspektionen durch und dokumentiert Mängel durch Ton-, Bild- und Videoaufzeichnungen, mit Hilfe von Sprachsteuerung. Erfasste Informationen werden auf eine integrierte Web-App synchronisiert.

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Lösung

Dank der Datenerfassung mittels Smart Glass können die Abnahmeberichte auf Knopfdruck erstellt werden. Durch die Digitalisierung des gesamten Abnahmeprozesses können jährlich 30% mehr Busabnahmen durchgeführt werden.