Pflege der Community mit Hilfe digitaler Kanäle

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Aufbau einer einheitlichen Plattform zur Vereinfachung der Kommunikation und Verwaltung zwischen den Jägern, Revierinhabern und Kunden der Österreichischen Bundesforste.

the story

Als das Naturunternehmen Österreichs betreuen die Österreichischen Bundesforste (ÖBf) jeden zehnten Quadratmeter des Landes. Die ÖBf sind als größter Naturraumbetreuer für 10% der Staatsfläche, darunter auch 74 der größeren Seen und 15% der Waldfläche verantwortlich. Sie pflegen, schützen und bewirtschaften die natürlichen Ressourcen der Republik Österreich – Seen, Wälder, Berge – im Sinne der Nachhaltigkeit: Der Natur wird nur so viel entnommen, wie wieder nachwächst. Die Jagdkunden der Österreichischen Bundesforste spielen dabei eine ganz besondere Rolle. Die Betreuung der Jäger, Pächter und Kunden der ÖBf fand auf unterschiedlichsten Wegen statt. Um die Kommunikation zu vereinheitlichen, die Forst- und Wildbestände effizient zu steuern und den Kunden ein an den aktuellen Stand der Technik angepasstes Service zu bieten, entwickelte Nagarro eine progressive Web App, um die zeitintensive, sich wiederholende und regional unterschiedliche Betreuung zu vereinfachen.

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Challenge

Es gab keine einheitliche Plattform, die dem Bedarf an regelmäßiger Kommunikation mit den Kunden, z.B. über wichtige Vorschriften oder Neuigkeiten, gerecht wurde.

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process

Implementierung einer progressive Web App (mit Online- und Offline-Funktionalität) einschließlich der Integration von Geodaten, welche Kartenmaterial und wichtige Funktionen für die Planung und Verwaltung der Jagdgebiete bereitstellt.

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outcome

Vereinfachte Kommunikation mit einer State-of-the-Art Plattform zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Sicherheit der Jäger.

Mit Nagarro konnten wir in einem agilen Projektansatz innerhalb kürzester Zeit eine moderne Lösung bereitstellen, die uns die Zusammenarbeit mit unseren Jagdkunden erleichtert. Im Rahmen des Projektes haben wir uns neue Technologien ins Haus geholt und sind damit auch für künftige Anforderungen gut aufgestellt.

Rudolf Vierthaler

IT-Leiter Stellvertreter, ÖBf

Die ganze Geschichte

Erfahren Sie, wie Nagarro den Kunden unterstützte, eine moderne Kommunikationslösung agil zu entwickeln und damit eine erfolgreiche Betreuung der Jagd-Community zu gewährleisten.

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