SAP S/4HANA Conversion bei SSI SCHÄFER SHOP

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Ausgangslage

Schäfer Shop (SSI) ist ein Anbieter von Büro-, Lager-, Geschäfts- und Werbematerialien in Betzdorf, Deutschland. SSI ist ein SAP-Kunde der ersten Stunde. Das Unternehmen wollte die Möglichkeiten von SAP nutzen und ein zukunftsfähiges, nachhaltiges IT-Konzept aufbauen.

Der Kunde entschied sich für die HANA-Datenbank aufgrund ihrer Geschwindigkeit und der ganzheitlichen Unternehmensarchitektur mit SAP S/4HANA als digitalen Kern. Nagarro wurde mit der Implementierung beauftragt, und das aktualisierte System führte zu einer besseren Datenverwaltung, Analyse und Prozessoptimierung.

Herausforderung

Herausforderung

Das Enterprise Resource Planning System (ERP) von SSI und die dazugehörigen Prozesse sind mit der Zeit gewachsen, angefangen bei R/1 über R/2 und R/3 bis hin zu ECC 6.0 EhP7. Im Laufe der Jahre hat Schäfer Shop seine Prozesse an die sich ändernden Geschäftsanforderungen angepasst. So wurden die Lösungen in Bezug auf OCR und Workflows bereits modernisiert. Die Innovation wurde jedoch immer von der hauseigenen Entwicklungsabteilung vorangetrieben.

Lösung

Lösung

Nagarro und smartShift bewältigten gemeinsam die SAP S/4HANA-Kompatibilität und die Herausforderung, die spezifischen Lösungen und Entwicklungen automatisiert zu übernehmen. Gleichzeitig unterstützte das Transformationsmodell von Nagarro die Anpassung der Prozesse und der Systemlandschaft. So wurde einerseits ein agiler Ansatz mit vielen Iterationen verfolgt und andererseits ein Proof der SAP S/4HANA-Lösungen durch Prototypen.

vorteil

Vorteil

Mit den implementierten Funktionen, der kürzlich erfolgten Fiori-Einführung und den ersten Verbesserungsprojekten profitierte das Unternehmen sofort von einer besseren Datenverwaltung, Analytik und Insight-to-Action-Anwendungsfällen. Damit legte die Lösung den Grundstein für weitere Prozessoptimierungen. In naher Zukunft und auch langfristig wird Schäfer Shop mit SAP S/4HANA Customer Management in der Lage sein, ein optimiertes Kundenerlebnis in seinen Call Centern und im Außendienst zu bieten. Darüber hinaus hat der Kunde dank SAP S/4HANA nun die perfekte Grundlage für eine weitere Verbesserung der Lieferkette geschaffen.