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Success Story

Digitale Transformation von SSI SCHÄFER SHOP für eine zukunftsorientierte IT

Herausforderung
Herausforderung

Das Enterprise Resource Planning System (ERP) von SSI und die dazugehörigen Prozesse sind mit der Zeit gewachsen, angefangen bei R/1 über R/2 und R/3 bis hin zu ECC 6.0 EhP7. Im Laufe der Jahre hat Schäfer Shop seine Prozesse an die sich ändernden Geschäftsanforderungen angepasst. So wurden die Lösungen in Bezug auf OCR und Workflows bereits modernisiert. Die Innovation wurde jedoch immer von der hauseigenen Entwicklungsabteilung vorangetrieben.
Lösung
Lösung

Nagarro und smartShift bewältigten gemeinsam die SAP S/4HANA-Kompatibilität und die Herausforderung, die spezifischen Lösungen und Entwicklungen automatisiert zu übernehmen. Gleichzeitig unterstützte das Transformationsmodell von Nagarro die Anpassung der Prozesse und der Systemlandschaft. So wurde einerseits ein agiler Ansatz mit vielen Iterationen verfolgt und andererseits ein Proof der SAP S/4HANA-Lösungen durch Prototypen.
vorteil
Vorteil
Mit den implementierten Funktionen, der kürzlich erfolgten Fiori-Einführung und den ersten Verbesserungsprojekten profitierte das Unternehmen sofort von einer besseren Datenverwaltung, Analytik und Insight-to-Action-Anwendungsfällen. Damit legte die Lösung den Grundstein für weitere Prozessoptimierungen. In naher Zukunft und auch langfristig wird Schäfer Shop mit SAP S/4HANA Customer Management in der Lage sein, ein optimiertes Kundenerlebnis in seinen Call Centern und im Außendienst zu bieten. Darüber hinaus hat der Kunde dank SAP S/4HANA nun die perfekte Grundlage für eine weitere Verbesserung der Lieferkette geschaffen.
Fundiertes SAP- und vor allem auch Branchen-Know-how. Agile Projektsteuerung mit Punktlandung. Alles Top. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Dr. Andreas Gruchalski
IT-Leiter SchäferShop